Datenschutzerklärung

Stand: 19. August 2026

1. Verantwortlicher

2. Umfang dieser Erklärung

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Aufruf der Website, bei einer Anfrage über Telefon, E-Mail oder WhatsApp sowie bei der Koordination eines Einsatzes. Die Website besitzt kein Kontaktformular und kein Kundenkonto. Über die Website, WhatsApp und E-Mail werden keine verbindlichen Verträge geschlossen.

3. Hosting mit Netlify

Wir hosten diese Website bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Netlify stellt die statischen Website-Dateien über seine Infrastruktur bereit und verarbeitet dabei als Auftragsverarbeiter technische Verbindungs- und Protokolldaten, soweit dies für Auslieferung, Sicherheit, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse erforderlich ist.

Beim Aufruf können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, HTTP-Status, übertragene Datenmenge sowie Sicherheits- und Fehlerdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in einer sicheren, stabilen, schnellen und missbrauchsresistenten Bereitstellung des Onlineangebots.

Eine Verarbeitung kann auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Netlify nennt für Übermittlungen in die USA insbesondere seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und für sonstige Übermittlungen in Drittländer die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Der mit dem Netlify-Vertrag verbundene Auftragsverarbeitungsvertrag regelt die Verarbeitung im Auftrag. Weitere Informationen und die anwendbaren Garantien finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify sowie in den Hinweisen zum Datenschutz und zum Netlify-DPA.

Die Website selbst setzt keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies. Ob die produktive Netlify-Auslieferung im Einzelfall technisch erforderliche Speicherungen oder Sicherheitsmechanismen verwendet, wird nach dem Domainanschluss erneut geprüft und diese Erklärung bei Bedarf angepasst.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzadresse, Angaben zum Tür- oder Schlosszustand, Zeitpunkt und Inhalt der Kommunikation gehören.

Dient die Kontaktaufnahme einer Anfrage, Beauftragung oder Vertragsdurchführung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen oder zur nachvollziehbaren Dokumentation und Abwehr möglicher Ansprüche erfolgt die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Kommunikation.

Für E-Mails verwenden wir einen Dienst von Google. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited. Google kann Nachrichten-, Konto-, Geräte- und Verbindungsdaten verarbeiten und Daten weltweit übermitteln. Google beschreibt je nach Empfänger Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln als Übermittlungsgrundlagen. Einzelheiten und Informationen zum Erhalt der Garantien finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Hinweisen zu Datenübermittlungen.

5. Freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp

WhatsApp ist ein freiwilliger zusätzlicher Kontaktweg. Eine Anfrage ist ebenso telefonisch oder per E-Mail möglich. Auf der Website wird kein WhatsApp-Widget und kein Meta-Skript geladen. Erst nach einem bewussten Klick auf den externen Link öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten, noch nicht versandten Nachricht.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalt, übermittelte Dateien sowie Zeit- und Zustellinformationen zur Bearbeitung der Anfrage, Einsatzkoordination und gegebenenfalls Vertragsdurchführung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anbieter für Nutzer in Europa ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet Konto-, Nutzungs-, Geräte-, Verbindungs- und Kommunikationsmetadaten in eigener Verantwortung und kann Daten an verbundene Unternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. WhatsApp nennt hierfür – abhängig vom Empfängerland und der konkreten Verarbeitung – Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsgrundlagen und zur Möglichkeit, eine Kopie der Standardvertragsklauseln anzufordern, beschreibt WhatsApp im Abschnitt zu globalen Datenübermittlungen seiner Datenschutzinformationen.

Bitte senden Sie über WhatsApp keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder sonstigen besonders vertraulichen Dokumente. Der Nachweis der Zutrittsberechtigung soll am Einsatzort erfolgen.

6. Ausführende Betriebe und Vertragspartner

Für die Prüfung einer konkreten Anfrage oder Durchführung eines beauftragten Einsatzes können Name, Rückrufnummer, Einsatzadresse, gewünschter Zeitpunkt, Angaben zum Tür- oder Schlosszustand sowie der vereinbarte Leistungs- und Preisumfang an den vor der Beauftragung benannten ausführenden Betrieb übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wird ein selbstständiger Partnerbetrieb eigener Vertragspartner, verarbeitet er die erhaltenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und muss seine eigenen Datenschutzinformationen bereitstellen. Wird ein Betrieb ausschließlich weisungsgebunden für uns tätig, erfolgt der Einsatz auf Grundlage der datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken findet nicht statt.

7. Externe Links zu Google

Die Website enthält lediglich einen externen Link zum Google-Unternehmensprofil; eine Google-Karte ist nicht eingebettet. Erst wenn Sie den Link öffnen, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Der Link ist für die Kontaktaufnahme nicht erforderlich.

8. Empfänger und gesetzliche Pflichten

Empfänger können – soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich – Hosting- und Sicherheitsanbieter, E-Mail- und Telekommunikationsanbieter, WhatsApp, der vorab benannte ausführende Betrieb, Steuerberatung, Zahlungsdienstleister, Rechtsberatung sowie Behörden und Gerichte sein. Vertrags- und Rechnungsdaten werden außerdem verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Pflichten erforderlich ist; Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Speicherdauer

• Anfragen ohne Auftrag: bis zur abschließenden Bearbeitung und danach nur so lange, wie eine begründete Nachbearbeitung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.
• Auftrags- und Vertragsdaten: für die Vertragsabwicklung und bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen.
• Rechnungs- und Geschäftsunterlagen: entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
• Technische Protokolle: nur so lange, wie sie für sicheren Betrieb, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse benötigt werden beziehungsweise der Hostinganbieter sie vertragsgemäß vorhält.

Entfällt der Zweck und besteht keine Aufbewahrungspflicht oder sonstige Rechtsgrundlage mehr, werden die Daten gelöscht oder – soweit eine Aufbewahrungspflicht besteht – für andere Zwecke gesperrt.

10. Erforderlichkeit der Angaben

Für die allgemeine Nutzung dieser Website müssen Sie uns keine Kontaktdaten bereitstellen. Für eine Einsatzanfrage benötigen wir jedoch mindestens eine Rückrufmöglichkeit, den Einsatzort sowie Angaben zur gewünschten Leistung. Ohne diese Angaben können wir eine Anfrage regelmäßig nicht prüfen oder einen Einsatz koordinieren.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO und Widerspruch nach Art. 21 DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an mahanalqaisi@gmail.com.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Hamburger Standort ist insbesondere erreichbar:

13. Sicherheit, Entscheidungen und Aktualisierung

Die Website wird nach Anschluss der Produktionsdomain verschlüsselt über HTTPS übertragen; die TLS-Konfiguration und das tatsächliche Speicherverhalten werden unmittelbar nach der Veröffentlichung technisch geprüft. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste, keine externen Webfonts und keine einwilligungspflichtigen Tracking-Cookies.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich eingesetzte Dienste, Datenflüsse oder rechtliche Anforderungen ändern.