Widerrufsbelehrung

Stand: 19. August 2026

Geltungsbereich: Die folgende Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen Mahan Al Qaisi, handelnd unter „Schlüsseldienst Notdienst 24h“, selbst Vertragspartner ist und keine gesetzliche Ausnahme greift. Wird ein selbstständiger Partnerbetrieb Vertragspartner, erhalten Sie vor Vertragsschluss dessen eigene Widerrufsbelehrung mit dessen Widerrufsadresse. Für einen ausschließlich in den Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag besteht regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Website, E-Mail und WhatsApp dienen ausschließlich der unverbindlichen Anfrage und Einsatzklärung. Ein verbindliches Angebot und die Annahme erfolgen telefonisch oder persönlich, nachdem Vertragspartner, Leistung und Preis bestätigt wurden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen

Ein Anspruch auf Wertersatz setzt sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen voraus. Dazu gehören insbesondere die ordnungsgemäße Vorabinformation und das ausdrückliche Verlangen des Verbrauchers, vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung zu beginnen. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger erklärt werden.

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt ein bestehendes Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Verbraucher vor Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass ihm das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss auch diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

Dringende Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für den ausdrücklich angeforderten Umfang eines Vertrags, bei dem der Verbraucher den Unternehmer aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen. Diese Ausnahme wird eng angewendet.

Sie erfasst insbesondere keine zusätzlichen Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich verlangt wurden, und keine Waren oder Ersatzteile, die für die dringende Reparatur nicht unbedingt benötigt werden. Nicht jede Öffnung einer nur zugefallenen, unbeschädigten Tür ist automatisch eine Reparatur- oder Instandhaltungsarbeit im Sinne dieser Ausnahme.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Hinweis zur elektronischen Widerrufsfunktion: Über Website, WhatsApp und E-Mail werden keine verbindlichen Verträge geschlossen. Der Link oben bereitet lediglich eine E-Mail vor und ist keine Widerrufsfunktion nach § 356a BGB. Sollte künftig ein Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden können, wird vor dessen Aktivierung eine gesetzeskonforme zweistufige Widerrufsfunktion mit elektronischer Eingangsbestätigung eingerichtet.